Comment Nous Avons Aidé SparissimoFood à Intégrer 400+ Restaurants en Seulement 2 Mois pour leur Système de Commande de Nourriture en Ligne
SparissimoFood est une plateforme SaaS suisse conçue pour donner aux restaurants un contrôle total sur leurs services de livraison et de commande. Initialement, la marque s'appuyait sur GloriaFood. Cependant, des commissions élevées, une personnalisation limitée et une dépendance tierce les ont poussés à construire leur propre plateforme de commande de nourriture en ligne.
- ✓S'inscrire et se faire vérifier directement sur la plateforme
- ✓Lancer des sites web et apps de marque (marque blanche ou sous le domaine Sparissimo)
- ✓Gérer les menus, commandes et paiements via un tableau de bord intuitif
- ✓Offrir des fonctionnalités de cashback et de portefeuille clients alimentées par la marge de commission de Sparissimo
Pourquoi SparissimoFood Avait Besoin d'une Plateforme Personnalisée
Avec l'aide de notre équipe, Sparissimo propose désormais un système similaire à GloriaFood — mais entièrement en interne. Les restaurants peuvent s'inscrire et se faire vérifier directement, lancer des sites web et apps de marque, gérer les menus, commandes et paiements via un tableau de bord intuitif, et offrir des fonctionnalités de cashback alimentées par la marge de commission de Sparissimo.
La dépendance existante aux plateformes de commande tierces coûtait aux restaurants une part significative de chaque transaction. Il n'y avait pas de contrôle admin centralisé, pas de capacité de marque blanche, et pas de mécanisme de cashback pour fidéliser les clients. Le client avait besoin d'un produit SaaS évolutif capable d'intégrer rapidement des centaines de restaurants — sans les frais.
Le Défi : Construire un Système de Commande de Nourriture en Ligne Économique
Sparissimo visait à créer une plateforme donnant aux restaurants un contrôle total sur leur commande numérique tout en évitant les frais élevés et les limitations des fournisseurs tiers. Les principaux défis comprenaient :
Contraintes de Temps
- •Le nouveau système devait être développé de zéro dans un délai serré pour migrer les restaurants depuis GloriaFood sans perturber les opérations.
- •Sparissimo voulait tester les flux d'intégration et de commandes tôt, assurant des expériences fluides avant de passer à l'échelle.
Offre Unique mais Compétitive
- •Sparissimo visait à reproduire la facilité d'intégration de GloriaFood mais avec des fonctionnalités supplémentaires comme la vérification manuelle, les sites à domaine personnalisé et les options d'apps en marque blanche.
- •La plateforme nécessitait également un support de configuration de menus, des systèmes de cashback et une synchronisation multi-plateforme avec ClickNFood.
Insistance sur la Haute Qualité
- •Chaque configuration de restaurant devait avoir l'air professionnel, fonctionner fluidement et maintenir la fiabilité sur web et mobile.
- •Le système a été conçu avec l'évolutivité future, incluant des plans pour le scraping de données de restaurants par IA et la création d'images automatisée.
Comment Nous l'Avons Réalisé en Seulement 10 Mois
Nous avons construit le système de commande de nourriture en ligne de Sparissimo avec une architecture flexible et évolutive conçue pour réduire les coûts et donner aux restaurants un contrôle total. La solution comprenait cinq modules clés :
Intégration et Vérification des Restaurants
- •Un flux d'inscription fluide où les restaurants soumettent leurs détails, menus et coordonnées directement via le site web.
- •Un module de vérification manuelle pour que l'équipe Sparissimo examine, approuve et intègre les restaurants.
Configuration de Site Web et d'App avec Options Marque Blanche
- •Chaque restaurant reçoit un site web prêt à lancer et une app mobile optionnelle sous le domaine Sparissimo ou le leur.
- •Les modèles prédéfinis assurent un déploiement rapide et un design cohérent dans tous les restaurants.
Configuration Intégrée de Menu et Livraison
- •L'équipe Sparissimo peut créer ou modifier les menus, définir les horaires de livraison et les heures d'ouverture depuis le backend.
- •La modification en libre-service future permettra aux restaurants de mettre à jour leurs détails de manière indépendante.
Système de Cashback et Portefeuille
- •Un mécanisme de cashback récompense les utilisateurs pour chaque commande complétée, financé par la marge de commission de Sparissimo.
- •Un portefeuille intégré permet aux utilisateurs de stocker, suivre et retirer leurs soldes de cashback sans effort.
Compatibilité Multi-Plateforme
- •Le backend s'intègre à la fois avec Sparissimo Food et ClickNFood, permettant aux restaurants de s'inscrire sur plusieurs plateformes sans configuration en double.
Modèle de Revenus Plus Intelligent pour les Restaurants et les Utilisateurs
Contrairement aux plateformes de commande de nourriture typiques qui prennent de grandes coupures, Sparissimo fonctionne sur un modèle hybride — un petit abonnement SaaS récurrent plus une commission par commande. De cette commission, Sparissimo finance un système de cashback pour les utilisateurs finaux.
- ✓Les restaurants obtiennent une tarification prévisible sans grandes coupures de commission
- ✓Les utilisateurs sont récompensés pour leur fidélité grâce au système de cashback
- ✓Sparissimo croît grâce à un volume de transactions durable
- ✓Transparence totale avec suivi des commissions et tableaux de bord de reporting
Panneau de Contrôle Admin Complet pour l'Équipe Sparissimo
Le tableau de bord backend donne à l'équipe Sparissimo un contrôle total sur la gestion des restaurants et les paiements. Ce système de contrôle intelligent rend l'expansion à des centaines de restaurants sans effort.
- ✓Les outils de vérification des restaurants garantissent que seules les entreprises authentiques sont mises en ligne
- ✓Les modules de gestion des menus et des données rationalisent la configuration et les mises à jour
- ✓Le contrôle des paiements permet une approbation rapide, des remboursements ou des ajustements depuis le côté admin
- ✓Le suivi des commissions et le reporting maintiennent la transparence entre tous les partenaires
Prêt pour l'Avenir avec l'Automatisation Alimentée par l'IA
Dans le cadre de la feuille de route, la prochaine phase de Sparissimo comprend une automatisation basée sur l'IA pour minimiser la configuration manuelle et préparer l'expansion mondiale :
- ✓Scraping de données de restaurants par IA depuis des plateformes existantes pour une intégration instantanée
- ✓Génération et édition d'images par IA pour les photos de menus et les visuels promotionnels
- ✓Analyses prédictives pour recommander les horaires de livraison et les articles les plus vendus
- ✓Processus d'intégration entièrement automatisé, évolutif et prêt pour l'expansion mondiale
Results & Impact
400+
Restaurants Intégrés
2 Mois
Délai d'Intégration
30 %
Augmentation des Inscriptions
60 %
Demandes d'Assistance Réduites
3 Jours
Cycle de Livraison de Fonctionnalités
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Robart Alikson
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